📐 Format et dimensions sur WhatsApp
Updated at September 17th, 2026
Table des matières
Vous retrouverez ci-dessous les spécificités à connaître concernant les différents médias sur WhatsApp.
🏞️ Formats et poids acceptés
| Type | Format | Poids max |
|---|---|---|
| Image | .jpeg ou .png | 5MB |
| Vidéo | .mp4 | 16MB |
| GIF | ⛔️ Impossible d'envoyer des GIFs sur WhatsApp - convertissez-les en vidéo | |
| Fichier | 100MB | |
| Audio | .mp3 ou .ogg | 16MB |
📏 Dimensions
Pour les messages simples avec header (image ou vidéo), WhatsApp n'impose pas de dimensions précises : la dimension ci-dessous est notre recommendation pour un rendu optimal.
Concernant le Limited Time Offer et le Carousel en revanche, les dimensions sont imposées.
| Type de visuel | Format | Dimensions | Contrainte | Marge de sécurité | Notes |
| Image et vidéo - message simple avec header | Portrait | 1200 x 1600 px | Recommandé | - |
Vidéo : Codec vidéo : H.264 Codec audio : AAC Un seul flux audio (ou aucun son)
Preview = 1ʳᵉ image de la vidéo → soignez ce premier visuel |
| Image et vidéo - Limited Time Offer | Paysage | 710 x 450 px | Imposé | ~ 10% | |
| Image et vidéo - Carousel | Paysage | 2063 x 1080 px | Imposé | ~ 10% |
✍️ Limite de caractères
| Élément | Limite |
| Texte d'un message générique | 1024 caractères (espaces compris, emojis comptent double) |
| Bouton dans un Template | 25 caractères (espaces compris, emojis non acceptés) |
| Bouton dans un message answer | 20 caractères (espaces compris, emojis comptent double) |
| Texte principal d'un Carousel | 1024 caractères (espaces compris, emojis comptent double) |
| Texte par carte de Carousel | 160 caractères (espaces compris, emojis comptent double, un seul retour à ligne) |
| Bouton de Carousel | 25 caractères (espaces compris, emojis non acceptés) |
| URL dans un bouton | 2000 caractères |
| Titre du Limited Time Offer | 16 caractères |
| Code du Limited Time Offer | 15 caractères - alphanumérique uniquement |
🎡 Spécificités concernant les carrousels
Le template carousel permet de présenter plusieurs produits dans un même message.
- 10 cartes max dans le carousel
- Toutes les cartes doivent être identiques dans leur structure : impossible de mélanger une carte avec vidéo et une carte avec image dans un même carousel.
- Jusqu'à 2 boutons par carte, avec le même nombre de boutons par carte : 2 quick reply, 2 URL ou 1 quick reply + 1 URL. Toutes les cartes devront aussi avoir la même structure.
- Image en paysage, max 5MB (voir recommandations ci-dessus) - vidéos acceptées, max 16MB
- Pensez aussi à la marge de sécurité de 10% évoquée plus haut, sinon vos textes et logo peuvent être rognés par WhatsApp.
