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Questions fréquentes (FAQ)

Written by etienne.dubujet

Updated at October 7th, 2025

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On ne voit pas le nom de ma marque lorsque j’envoie des messages Je souhaite changer mon moyen de paiement

On ne voit pas le nom de ma marque lorsque j’envoie des messages

Le nom de la marque peut être visible en second plan. On voit plutôt le numéro au début de la création du compte, lorsque Meta est en train de vérifier le compte. Généralement, le nom apparaît dès que la vérification est terminée (environ 24h).

Dans certains cas, on voit plutôt le numéro tant que la personne n’as pas cliqué sur un bouton ou répondu.

Pour changer ça, il faut être certifié, mais l’option n’est pas forcément disponible, car il faut avoir envoyé beaucoup de messages. WhatsApp doit avoir confiance en votre numéro.

✅ [WHATSAPP] Demander la certification

 
 

Je souhaite changer mon moyen de paiement

Pour changer le moyen de paiement sur Meta :

💳 [META] Ajouter un moyen de paiement

Pour changer de moyen de paiement sur Simio, RDV ici https://app.getsimio.com/settings/company/billing et cliquez sur “Update Plan”.

 
 

 

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