♠️ [KLAVIYO] Propriétés personnalisées dans les messages WhatsApp
Updated at September 11th, 2025
Table des matières
Quels sont les paramètres utilisables
Lorsque vous créez un flow Klaviyo, vous choisissez un trigger (ou déclencheur en français)
Ce trigger se déclenche automatiquement lorsque l'événement est réalisé (panier abandonné, commande passée, etc…)
Lorsque ce trigger se déclenche, il collecte des informations sur l’évènement. il peut collecter par exemple :
- Le nom d’un produit et les informations associées (url, url de l’image, prix, taille, poids etc.)
- L’heure et la date de l’évènement
- etc.
Un trigger est déclenché par un profil (un client, un prospect, etc…) qui réalise l'événement.
Lorsque ce trigger se déclenche, il collecte des informations sur le profil. Il peut collecter par exemple :
- Le nom du client et les informations associées (date d’anniversaire, mail, numéro de téléphone, nombre d’achats, et toutes les informations associées au profil)
- Des informations sur le produit que le profil a acheté ou abandonné
- etc…
En résumé, lorsqu’un client réalise une action sur votre site, vous avez accès grâce au trigger à des informations sur le profil et l’évènement.
Et ce sont ces informations que vous pouvez utiliser dans vos flow WhatsApp.
Comment intégrer ces paramètres
- Créer un customField dans Simio (par exemple cat_name)
- Insérer une variable dans un template liée à ce customField (à noter, vous pouvez aussi l’insérer dans un bloc Answer avec cette notation : {{cat_name}}
- Copiez collez ce champ dans le webhook Klaviyo, en dessous de
“phone”: “…”
"customProperties": {
"cat_name": "CHANGER ICI"
},- Remplacez
CHANGER ICIpar la variable Klaviyo, trouvable dans Profil ou Event
Une erreur dans votre code ? Corrigez le par IA juste ici, avec le prompt suivant :
“Corrige la syntaxe du code JSON suivant, sans changer les paramètres entre doubles accolades : votre code"
Vérifiez bien l’orthographe des variables :)
Voici en exemple en vidéo