Le RGPD encadre la durée de conservation du consentement des contacts. Simio automatise la gestion de cette durée sur WhatsApp en désinscrivant automatiquement les contacts n'ayant eu aucune interaction pendant une période définie.

Chaque opt-in WhatsApp dispose désormais d'une durée de validité, paramétrable entre 1 et 5 ans (2 ans par défaut).

L'opt-in est renouvelé automatiquement dès lors qu'une interaction est détectée pendant la période de validité. Sont considérées comme des interactions :

• l'envoi d'un message par le contact
• un clic sur un bouton Quick Reply
• un clic sur un bouton URL

En l'absence d'interaction pendant toute la période de validité, le contact est automatiquement basculé en opt-out à l'issue de cette période.