🌶️ Bien débuter : warm up
Updated at July 3rd, 2025
Table des matières
Lors de vos débuts sur WhatsApp, votre numéro de téléphone est inconnu aux yeux de Meta.
Il faut donc respecter certaines règles pour montrer patte blanche avant de commencer réellement à exploiter WhatsApp à son plein potentiel.
C’est la phase de warm up. Votre compte va petit à petit être validé par Meta, il ne sera alors plus nécessaire de suivre ses règles.
Best practice
- Target un segment de clients engagés pour sa première campagne. Cela permet d’avoir une première campagne avec de l’engagement, montrant ainsi à WhatsApp que vous êtes un compte de qualité.
- Envoyer une campagne à une liste restreinte d’optins.
- Vous pouvez, par exemple, envoyer une campagne à vos clients fidèles annonçant un nouveau canal WhatsApp.
- Inclure un bouton de désabonnement. Cela permet d’éviter que certains des clients bloquent votre numéro et dégradent votre note.
-
Installer des automations.
- Les automations comme les paniers abandonnés déclenchent des conversations régulières. Cela augmente la note de votre compte, ce qui est intéressant au début.
⚠️ À ne surtout pas faire :
- Envoyer un message à toute sa base, sans bouton de désabonnement.
⭐️ Premiers envois et segmentation
Pour faire grandir votre base d’optins et chauffer votre compte, nous vous conseillons de faire une première campagne étalée sur plusieurs jours.
Format de la campagne
Suivez les recommandations ci-dessus pour booster la qualité des envois aux yeux de WhatsApp. Vous pouvez nous demander d’analyser votre campagne.
Volumes
Quelque soit votre limite, nous vous conseillons de suivre ces volumes d’envois.
Date |
Nombre de contacts ciblés (maximum) |
|---|---|
J1 |
500 |
J2 |
1 000 |
J3 |
1 500 |
J4 |
2 500 |
J5 |
5 000 |
… +1 |
… x2 |
Il faut donc compter 3 jours pour activer une base de 3000 contacts, 5 jours pour une base de 10000 contacts.
Pour savoir combien de contacts vous pouvez activer, c’est juste ici 👇
Segmentation
Nombre total de contacts
Commencez par faire un segment avec toutes les personnes qui :
- ont un numéro de téléphone
- sont optin email
- ont fait au moins 2 achats cette année
Disons que cela fait un segment de 5000 personnes.
Découpage des segments
L’idée est de commencer par les meilleurs clients, ceux qui sont le plus intéressés par vos communications.
Une méthode simple pour répartir ces 5000 personnes en segment et de découper en fonction du nombre d’achats.
Date |
Règle |
Volume approx. |
|---|---|---|
J1 |
achats > 4 cette année |
500 |
J2 |
achats = 4 cette année |
800 |
J3 |
achats = 3 cette année |
1 200 |
J4 |
achats = 2 cette année |
2 500 |
Programmation des envois
Vous pouvez alors programmer votre campagne 4 fois, sur 4 segments et 4 jours différents.
Si vous recevez un avertissement de Meta suite à vos envois, annulez les envois et contactez Simio pour adapter la stratégie.